随着機構IT基礎設施複雜(zá)程度的增加、IT應用的日益廣泛以及機構對于IT投資(zī)效果評估的不斷加強，整合機構内部維護服務資(zī)源和外(wài)部服務資(zī)源共同實現IT系統維護的效率和穩定的可靠性目标正在成爲越來越廣泛的共識，從而産生(shēng)了IT維護服務和維護服務外(wài)包的市場需求，而且這種需求正在快速成長之中(zhōng)。

長城通過良好的技術服務、完善的服務流程包括過程控制、響應、質量以達到客戶的期望。多年來,長城成功實施了大(dà)量的維護支持服務和維護外(wài)包服務,積累了很大(dà)的客戶群體(tǐ)。

維護支持服務包括,硬件系統維護支持服務、軟件系統維護支持服務、維護支持外(wài)包服務。